Datenschutzerklärung

Stand: 1. Juni 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dem Online-Shop diabetes24.ch ist:

dynamiCARE AG
Hämmerli 9
8855 Wangen SZ
Schweiz

Telefon: 055 533 50 10
E-Mail: kundendienst@diabetes24.ch
Web: www.diabetes24.ch

UID: CHE-112.222.393

Für Anliegen rund um den Datenschutz (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung) wenden Sie sich bitte an die vorstehende Adresse bzw. an kundendienst@diabetes24.ch.

Die dynamiCARE AG hat ihren Sitz in der Schweiz und beliefert ausschliesslich Kundinnen und Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein. Eine Pflicht zur Bezeichnung einer Vertretung in der EU besteht nicht.

2. Geltungsbereich und Grundsätze

(1) Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten über die Website und den Online-Shop unter www.diabetes24.ch sowie für damit zusammenhängende Vorgänge (Bestellung, Lieferung, Zahlung, Kundendienst).

(2) Massgebend ist das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG); die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt nur, soweit sie im Einzelfall anwendbar ist.

(3) Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, von Treu und Glauben, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung, der Richtigkeit sowie der Datensicherheit (Art. 6 revDSG).

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

• Bestands- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Konto-/Registrierungsdaten: Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert), Kundengruppe.
• Vertrags- und Bestelldaten: bestellte Produkte, Bestell- und Lieferhistorie, Korrespondenz zur Bestellung.
• Zahlungsdaten: Angaben zur gewählten Zahlungsart; die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister. Vollständige Kreditkartendaten werden durch uns nicht gespeichert.
• Kommunikationsdaten: Inhalt und Metadaten Ihrer Korrespondenz mit dem Kundendienst.
• Technische Daten / Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteangaben, Server-Logfiles sowie über Cookies erhobene Daten (siehe Ziff. 6).

4. Zwecke und Grundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Bestellungen (Vertragsschluss, Lieferung, Zahlung, Retouren, Kundendienst);
• Führung und Verwaltung des Kundenkontos;
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten sowie medizinprodukterechtliche Pflichten nach MepV, z. B. Rückverfolgbarkeit und Vigilance);
• Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website sowie Missbrauchs- und Betrugsprävention;
• Versand von Newslettern und Informationen (nur mit Einwilligung, siehe Ziff. 7);
• Verbesserung unseres Angebots und unserer Website.

Die Bearbeitung stützt sich je nach Zweck auf die Vertragserfüllung, auf gesetzliche Pflichten, auf eine Einwilligung (insbesondere beim Newsletter) oder auf unser überwiegendes berechtigtes Interesse am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des Shops.

5. Besonders schützenswerte Personendaten (Gesundheitsbezug)

(1) Da unser Sortiment Medizinprodukte umfasst, können einzelne Bestellungen Rückschlüsse auf Ihren Gesundheitszustand zulassen (z. B. Bedarf im Zusammenhang mit Diabetes). Solche Angaben gelten als besonders schützenswerte Personendaten im Sinne von Art. 5 lit. c revDSG.

(2) Wir bearbeiten diese Daten ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, für den Kundendienst sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe oder Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

(3) Über den Online-Shop erheben wir keine Krankenkassen- oder Versicherungsdaten. Eine Direktabrechnung mit Krankenkassen findet nicht statt (siehe AGB).

6. Cookies und Webtechnologien

(1) Cookies sind kleine Textinformationen, die in Ihrem Browser gespeichert werden und auch bei weiteren Besuchen verfügbar bleiben. Wir setzen sie ein, um den Warenkorb über mehrere Seitenaufrufe hinweg beizubehalten und um Ihre Einstellungen zu Sprache, Währung, Lieferland und Versandart beim nächsten Besuch wieder zu übernehmen. In den verwendeten Cookies werden keine direkt identifizierenden Personendaten wie Name oder Adresse gespeichert.

(2) Im Shop werden folgende Cookies verwendet:

Cookie	Zweck	Aufbewahrung
PEPPERSESS	Sitzungscookie zur Identifikation Ihrer aktuellen Session	Session (wird beim Schliessen des Browsers gelöscht)
PPS_LOCALE_INFOS	Speichert Sprache, Land, Währung, letzte Session-ID, Cookie-Domain und Version der Cookie-Struktur, damit Ihre Einstellungen beim nächsten Besuch wieder vorkonfiguriert sind	2 Jahre
jsCookieCheck	Speichert Ihre Einwilligung zur Cookie-Speicherung (Consent-Management)	1 Jahr

(3) Es werden ausschliesslich technisch notwendige und funktionale Cookies sowie ein Cookie zur Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung eingesetzt. Analyse- oder Marketing-Cookies kommen nicht zum Einsatz. Sollten künftig solche Technologien verwendet werden, werden sie hier ergänzt und – soweit erforderlich – nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.

(4) In den meisten Browsern können Sie Cookies ansehen, blockieren oder löschen. Das Blockieren technisch notwendiger Cookies kann die Funktionalität des Shops einschränken.

7. Newsletter und Werbung

(1) Den Newsletter versenden wir nur an Personen, die sich aktiv angemeldet und in den Empfang eingewilligt haben (Bestätigungsverfahren). Der Versand erfolgt über einen spezialisierten Dienstleister (siehe Ziff. 8).

(2) Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder durch Mitteilung an uns. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

8. Bekanntgabe an Dritte und Auftragsbearbeiter

(1) Zur Abwicklung unserer Leistungen ziehen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister bei, die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten (Auftragsbearbeitung nach Art. 9 revDSG). Insbesondere:

Empfänger	Zweck	Sitz
Glarotech GmbH (PepperShop)	Hosting und technischer Betrieb des Shops	Glarus, Schweiz
Wallee AG	Zahlungsabwicklung (Zahlungsdienstleister)	St. Gallen, Schweiz
Schweizerische Post AG	Versand und Zustellung der Bestellungen	Schweiz
CleverReach	Versand von Newslettern (nur bei aktivem Newsletter)	Deutschland / EU
Bexio AG	Rechnungsstellung und Buchhaltung (sofern angebunden)	Schweiz
Digitec Galaxus AG	Bestellungen über den Marktplatz Galaxus	Zürich, Schweiz

(2) Eine Bekanntgabe an Behörden oder Dritte erfolgt darüber hinaus nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind.

9. Bekanntgabe ins Ausland

(1) Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz bearbeitet; insbesondere erfolgt das Hosting des Shops in der Schweiz.

(2) Einzelne Dienstleister können Daten im Ausland bearbeiten (z. B. der Newsletter-Dienst in der EU). Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur in Staaten mit einem angemessenen Datenschutz oder, wo dies nicht der Fall ist, gestützt auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln (Art. 16 f. revDSG).

10. Aufbewahrung und Löschung

(1) Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

(2) Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren auf (Art. 958f OR). Kontodaten bewahren wir bis zur Löschung des Kundenkontos auf, Newsletter-Daten bis zur Abmeldung, technische Logdaten nur für eine kurze Dauer.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen (Art. 8 revDSG), insbesondere eine verschlüsselte Datenübertragung (TLS) und Zugriffsbeschränkungen. Eine Datenübertragung über das Internet kann jedoch nie vollständig sicher sein.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten (Art. 25 revDSG);
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 revDSG);
• Löschung oder Vernichtung von Daten sowie Einschränkung der Bearbeitung;
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen und Widerruf erteilter Einwilligungen;
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format (Datenportabilität, Art. 28 revDSG).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die in Ziff. 1 genannten Kontaktangaben. Zur Sicherheit können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

13. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen mit erheblichen Auswirkungen auf Sie im Sinne von Art. 21 revDSG.

14. Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Bern. Sie haben das Recht, sich bei dieser Behörde zu melden.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.

Wangen SZ, 1. Juni 2026
dynamiCARE AG

Cookies

Cookies sind kleine Textinformationen, welche in Ihrem Browser gespeichert werden und welche auch bei weiteren Besuchen noch zur Verfügung stehen. Hiermit können wir z.B. den Warenkorb über mehrere Klicks hinweg beibehalten und ihnen Ihre Sprache, Währung, Lieferland und Versandart Einstellungen beim nächsten Besuch gleich wieder korrekt übernehmen. Im Cookie selbst befinden sich keine Personen bezogenen Daten. In den meisten Browsern finden Sie Einstellungen um Cookies anzusehen und gegebenenfalls wieder zu löschen.

• PEPPERSESS: Sitzungscookie, welches Ihre aktuelle Session identifiziert. Dieses Cookie wird nach dem Schliessen des Browsers gelöscht.
  Aufbewahrungszeit: Session
• PPS_LOCALE_INFOS: Permanentes Cookie, welches die Sprache, das Land, die Währung, die letzte Session-ID, die Domain des Cookies und die Version dieser Cookie-Struktur beinhaltet. Damit erhalten Sie beim kommenden Besuch gleich wieder Ihre gewohnten Einstellungen vorkonfiguriert.
  Aufbewahrungszeit: 2 Jahre
• jsCookieCheck: Speichert die Einwilligung der Cookie Datenspeicherung (Consent Management).
  Aufbewahrungszeit: 1 Jahr
• Google reCAPTCHA: Diese Website verwendet reCAPTCHA, einen Formularschutz der Google Inc., gegen Roboter. Google reCAPTCHA verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse erlauben ob ein Mensch oder eine Maschine diese Seite besucht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
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